注意事项（使用路线巴士时的要求）
乘车請求
- 乘坐巴士时请提前准备好零钱。我们不能在巴士上找零2,000 日元、5,000 日元或10,000 日元纸币。
- 巴士由一名驾驶员驾驶。
- 乘车时请务必携带编号票。
- 上车后，请朝车内方向前进，注意不要挡住入口区域。
- 为防止在车上发生意外，请抓住肩带或扶手。请等到车完全停下后下车。
- 当您想下车时，请按就近的停车按钮通知驾驶员。
- 请参考驾驶员座位后面的票价表或车头的数字液晶票价显示屏，或与工作人员确认，然后将票价连同您的编号车票放入票价箱。如需兑换硬币和1000日元纸币，请使用位于驾驶员座位旁边的自动兑换器。
- 请向驾驶员清楚地出示您的月票或乘车票，并将您的编号车票投入票价箱。
- 残疾人折扣的看护人仅限于成人。
- 所有路线均严禁吸烟、饮酒。
- 请将您的手机调至静音模式，并避免在巴士上拨打电话。
儿童票价
- 小学生以下（1 岁至小学6 年级以下）的儿童可以使用"儿童票价"。儿童票价是成人票价的一半（四舍五入到最接近的10 日元）。1 岁以下婴儿免费。
- 由小学生以上的顾客陪同的1名未满小学生（学龄前儿童）的婴儿免费，每位顾客限带1名婴儿。
- 如果婴儿独自乘车，他们将被收取儿童票价。
关于退款
- 未使用的普通票可在有效期内到售票处办理退票，需要扣除100日元的手续费。
- 所有未使用的优惠券可在扣除200 日元手续费后退还。
- 部分使用的联票只有在附有封面的情况下才能退款（2 次票除外）。有效期内的季票退票，请咨询售票处。
关于随身物品
- 为确保尽可能多的顾客可以就座，请勿将随身物品占座。
- 请勿将可能含有危险品、阻塞过道、入口或紧急出口、给其他乘客带来不便或严重弄脏车内的物品带入车内。
- 对于个人物品的任何损坏、丢失或被盗，我们概不负责。
- 如果您使用轮椅或婴儿车，请尽可能使用可折叠的。
- 根据您个人物品的大小，可能会收取额外费用。个人物品的费用是成人票价的一半（最多200 日元）。
- 山形站、山交大厦巴士总站、藏王温泉巴士总站设有投币式储物柜。使用费每次200日元起。
关于宠物
- 至于宠物，只有装在箱子里才能乘坐一般路线巴士。但请注意，如果宠物给其他乘客带来不便，例如难闻的气味或噪音，您可能会被要求在特定地点下车。
- 身体残障者辅助犬法规定的导盲犬、服务犬、助听犬只要出示辅助犬证明书即可乘车。
关于延误
- 由于天气状况、道路状况、车辆故障、交通事故或其他原因，我们可能会晚于预定时间到达。对于因延误而可能发生的任何损害或损失，我们概不负责。
逃票
- 如果确认有非法使用月票或伪造乘车券的情况，我们将根据道路运输法和运输合同要求收取附加费。